Requality

При загрузке pdf в некоторых случаях (зависимость не выявлена), создается объект для документа, но содержимое не создается – появляется ошибка, что xhtml не найден. При нажатии ОК показывает предупреждение про unresponsive script. При этом при удалении этого документа тоже появляется предупреждение про unresponsive script, но уже без подробностей.
Загружала нашу статью 2019 года, при этом другая подобная статья в pdf нормально загрузилась, некоторые другие pdf также без проблем загружаются.

На Linux на загрузке тех же файлов Requality завис и не отвисал, согласилась на предложение ОС перезапустить ПО, после чего обнаружились загруженные pdf, документы открылись.
При этом при перезапуске Requality на Windows при попытке открыть загруженный документ - тот же отклик про not found. Остальные pdf нормально открываются.